Livraison et retours

Livraison

La préparation et l'envoi de vos commandes s’effectuent du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Vos commandes dont les produits sont en stock sur le site sont préparées dans un délai de 24h puis sont expédiées :

• À domicile / Colissimo (France Métropolitaine)
  Délai indicatif de livraison : 2 à 4 jours ouvrés
• En point relais / Mondial Relay (France Métropolitaine)
  Délai indicatif de livraison : 2 à 4 jours ouvrés

Livraison offerte à partir de 150€ d'achat.

Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour retourner un bijou, ce dernier ne doit pas avoir été porté, et ne présenter aucune marque d’usage (rayures, accroc...).

Le bijou devra être renvoyé dans sa boîte et son écrin d’origine à l'adresse suivante :

NINA HERAS
9 rue Robert Blache, 75010 Paris.

Les frais de retour sont à la charge du client. NINA H se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ne sont pas respectées. Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception de votre retour.

Attention : les bijoux endommagés ou portés ne pourront être retournés et remboursés. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.