Conditions Générales de Vente (CGV)
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2. Produits
NINA.H propose des bijoux fabriqués de manière artisanale à Paris. Chaque produit proposé sur le site ninah.fr est accompagné d'une ou plusieurs photographies ainsi que d'un descriptif indiquant les caractéristiques essentielles (matériaux, dimensions, etc.).
Bien que les descriptions et visuels des produits vendus sur le site ninah.fr soient réalisés de manière à être les plus fidèles à la réalité, ces informations sont indiquées à titre indicatif et sont donc non contractuelles. Elles n'engagent pas la responsabilité du vendeur en cas d’erreur, d’omission ou de modification. Chaque produit étant fabriqué de manière artisanale, ils peuvent présenter de légères variations et différences.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable en France. Les frais de livraison sont ajoutés au prix de la commande lors de la validation. NINA.H se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Modalités de commande et de paiement
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. La validation de la commande constitue une signature électronique ayant la même valeur qu'une signature manuscrite.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- PayPal
Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify.
5. Droit de rétractation et modalités de retour
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour retourner un bijou, ce dernier ne doit pas avoir été porté, et ne présenter aucune marque d’usage (rayures, accroc...).
Le bijou devra être renvoyé dans sa boîte et son écrin d’origine à l'adresse suivante :
*Nina*Heras*
9 rue Robert Blache, 75010 Paris
FRANCE
Les frais de retour sont à la charge du client. NINA.H se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ne sont pas respectées. Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours après réception et inspection du retour.
6. Livraisons
Les bijoux en stock sont expédiés sous 3 à 4 jours ouvrés, à domicile ou en point relais. NINA.H ne saurait être tenu responsable de la non-exécution ou de l’exécution partielle du contrat due à des événements de force majeure, notamment des perturbations ou grèves des services postaux.
Pour les pièces qui ne sont pas en stock et seront réalisées sur-mesure, des délais de fabrication supplémentaires sont à prévoir :
- 2 semaines pour un bijou en argent 925
- 4 à 5 semaines pour un bijou en plaqué or
Le client est informé par e-mail de l'expédition de sa commande.
7. Garanties
NINA.H offre une garantie sur les bijoux présentant un défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas :
- La dorure (usure naturelle liée à l’usage du client)
- Les rayures ou dommages liés à l’utilisation normale du bijou.
Un service de polissage est proposé pour les bijoux en argent moyennant devis. Un service de redorure est également disponible pour les bijoux en plaqué or sur devis. Pour obtenir un devis, envoyez une photo du bijou à l’adresse : contact@ninah.fr