Politique de Livraison

Ninah.fr Ninah.fr s'engage à vous offrir une expérience d'achat simple, sécurisée et rapide. Voici la politique de livraison détaillée, qui vous guidera tout au long de votre commande.

1. Vente en ligne

Les commandes sur le site Ninah.fr (accessible à l'adresse https://ninah.fr) sont exclusivement traitées en ligne via la plateforme Shopify.

Cela garantit une expérience d'achat fluide et sécurisée, vous permettant de suivre vos achats et de bénéficier d'un paiement sécurisé.

2. Délais de préparation des commandes

Produits en stock : Si les articles que vous avez commandés sont disponibles en stock, nous nous engageons à préparer votre commande dans un délai de 24 heures maximum à compter de la réception de votre paiement.

Produits sur-mesure ou non en stock : Si le bijou que vous avez commandé n'est pas en stock ou s'il s'agit d'une bague sur mesure, les délais de fabrication sont les suivants :

Bijoux en argent : 10 jours à 2 semaines.
Bijoux en plaqué or : 3 à 4 semaines.

Nous vous informons par e-mail de l’avancement de votre commande et vous tenons informé en cas de délai supplémentaire.

3. Modes de Livraison

Nous proposons deux options de livraison pour la France Métropolitaine :

Livraison à domicile avec Colissimo (France Métropolitaine)
Nous assurons la livraison à domicile via Colissimo, au tarif de 8,50€ TTC. Le délai indicatif de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande. Ce délai peut varier en fonction des conditions de transport et de la période.
Livraison en points relais avec Mondial Relay (France Métropolitaine)
Pour une livraison plus flexible, vous pouvez opter pour la livraison en point relais Mondial Relay, au tarif de 5,50€ TTC. Le délai indicatif de livraison en point relais est de 3 à 4 jours ouvrés à compter de l’expédition.

4. Livraison offerte

La livraison est gratuite à partir de 150€ d'achat en France Métropolitaine. N'attendez plus pour craquer sur vos bijoux préférés !

5. Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

6. Conditions de paiement

Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés. Vous pouvez régler vos achats en toute tranquillité grâce aux moyens de paiement suivants :

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
PayPal

7. Informations supplémentaires

Retards de livraison : Les délais de livraison sont indicatifs. Ninah.fr ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements extérieurs.
Adresse de livraison : Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie ainsi que vos nom et prénom sont corrects afin d’éviter tout retard ou perte de colis.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter via notre service client disponible sur notre site Ninah.fr ou à l'adresse "contact@ninah.fr". Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos préoccupations.